Condiciones generales de contratación
Estas condiciones generales de contratación no son vigentes desde el día 22/06/2021. Puede consultar las condiciones generales actuales aquí.
1.1. Condiciones generales de compra
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de “Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)”, ponemos en su conocimiento la siguiente información:
Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio web CALFRUITOS.COM respecto a los productos ofrecidos en la página web.
CALFRUITOS.COM es un sitio web que ha sido creado, es mantenido y es propiedad de la empresa Kucua Internet Services, S.L.
Los datos identificativos de la empresa responsable de la página web son los que figuran a continuación:
Kucua Internet Services, S.L.
B-65579369
Transveral 2, núm. 55
08040 Mercabarna - Zona de Actividades Complementarias
Barcelona
www.calfruitos.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 42602, Folio 202, Hoja 411378, Inscripción 1ª
Para comprar a través de la web es necesario que el cliente se registre como usuario del portal y acepte las Condiciones Generales. Esta aceptación significa la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las condiciones generales de compra en la versión publicada por KUCUA.COM en el momento del acceso del cliente a la tienda virtual.
Sus pedidos se podrán formalizar en catalán y español.
Los Hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en la sede de la empresa o mediante comunicación al departamento de atención al cliente a través del correo electrónico hola@calfruitos.com o al teléfono 93.260.88.00.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
1.2 Naturaleza de la tienda virtual
Nuestros productos se destinan a consumidores finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984, de 19 de julio, para la defensa de los consumidores y usuarios, y por tanto para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente debe estar legalmente autorizado para actuar. Por lo tanto quedan excluidos del servicio de la web las empresas mayoristas, distribuidoras o centrales de compra.
El cliente debe declarar ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones de compra o debe aceptar de forma expresa y sin excepciones que el acceso a la compra y el su uso de la web están bajo su responsabilidad.
Explícitamente se prohíbe la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
CALFRUITOS.COM se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, así como a suspender el acceso de manera temporal o definitiva.
1.3 Registro en la web
Si el cliente accede por primera vez en la web y quiere realizar una compra deberá cumplimentar el formulario de registro al que podrá acceder mediante el apartado "Regístrate". A partir de este momento, ya será cliente de CALFRUITOS.COM.
Los códigos de acceso (teléfono de contacto y password) tienen carácter personal e intransferible, y es obligación del cliente cuidarlo. Además, el cliente es el único responsable de la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de su contraseña y de las consecuencias que ello pueda derivarse.
En cualquier caso el cliente podrá acceder a sus datos, modificarlos y cancelarlos a través de la opción "Mi cuenta" que encontrará en CALFRUITOS.COM o llamando al servicio de atención al cliente al número 93.260.88.00. A través de esta opción el cliente también podrá activar / desactivar la posibilidad de recibir e-mails, SMS o correo ordinario con información sobre CALFRUITOS.COM (promociones, ventajas, descuentos).
1.4 Surtido de productos y aplicación de precios de CALFRUITOS.COM
CALFRUITOS.COM ofrece un amplio y variado surtido de productos agrarios y relacionados con éstos. Desde su ordenador, el cliente puede adquirir estos productos sin necesidad de desplazarse.
CALFRUITOS.COM le garantiza el precio del día que se realizó el pedido, con independencia del día que se haga la entrega, de modo que el cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes.
Los precios de la tienda virtual incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
Asimismo, CALFRUITOS.COM informa de que la imagen de los productos que aparecen en la tienda virtual puede variar de los productos finalmente entregados.
CALFRUITOS.COM se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender cancelar su venta de forma temporal o definitiva.
La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la misma web de CALFRUITOS.COM.
1.5 Entrega a domicilio
Esta opción permite entregar el pedido donde el cliente nos indique y en la franja horaria seleccionada en todas aquellas poblaciones del ámbito de CALFRUITOS.COM.
El reparto a domicilio se realiza mediante una flota de vehículos completamente equipados para que los productos lleguen en las mejores condiciones.
Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su número de teléfono que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución.
En cuanto a los horarios de reparto hay que tener en cuenta que se dividen en franjas horarias de dos horas. En el momento de hacer el pedido aparecerá una pantalla con los horarios de entrega.
En el momento de la entrega el cliente deberá firmar el albarán de entrega conforme el pedido ha sido entregada y aceptada.
CALFRUITOS.COM no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona que debe responder civilmente.
Si el pedido supera los 45€ de importe no hay ningún coste adicional de portes. Si por el contrario no supera esta cantidad, se cobrarán los portes correspondientes que irán incluidos en el precio final del pedido.
1.6 Devoluciones
Según lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto 1905/99, de 17 de diciembre, el cliente dispondrá de un plazo de hasta 7 días hábiles para resolver el contrato, ya sea por reclamaciones o devoluciones, sin penalización alguna a su cargo. Para productos perecederos, este derecho de devolución se limita a un máximo de 24 horas a contar desde la entrega o la recogida de la compra.
1.7 Forma de pago
Nuestra web dispone de los sellos oficiales de Visa y MasterCard, garantizando la total seguridad en el pago. No almacenamos ningún dato referente a tu tarjeta de crédito, cuando el número se guarda para futuras compras esa información la almacena el banco, lo que garantiza la máxima seguridad en el proceso. Puedes estar completamente tranquilo, comprar en calfruitos.com es seguro.
1.8 Uso de códigos promocionales
El uso de los códigos personales de recomendación pueden estar sujetos a cambios, la promoción solo será efectiva y vinculante cuando se confirme la compra de la persona recomendada.
Los usuarios que hagan uso de cupones de descuento deben tener en cuenta que estos pueden estar sujetos a cambios, no son acumulables en la misma compra y tendrán la validez indicada en la propia comunicación en la que se asigne el cupón. Así mismo, los cupones de descuento pueden estar ceñidos a una compra mínima.
Desde Cal Fruitós, nos reservamos el derecho a anular todos los cupones descuento asociados a las cuentas sospechosas de uso indebido del sistema de descuentos. Se considera uso fraudulento o indebido entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de cupones de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario o a entregar a la misma dirección postal. En todo caso, Cal Fruitós se reserva el derecho de anular aquellos pedidos derivados del uso fraudulento de los códigos promocionales, en cuyo caso deberá devolver el importe de la compra anulada, excluyendo cualquier importe que corresponda a dichos cupones y que no correspondan con los importes desembolsados por los usuarios.
Los cupones de descuento deben ser utilizados antes de confirmar el pago. Des de Cal Fruitós no nos hacemos responsables de su aplicación si el pago ya ha sido confirmado.